মঙ্গলবার, জুলাই ৫, ২০২২

গ্রাহক সেবার প্রাপ্তি ও একটি ব্যক্তিগত অভিব্যক্ত

দিনু প্রামানিকঃ আমি চাকুরী করি আমার প্রয়োজনে। আমার পরিবারের প্রয়োজনে। আমি চাকুরী করি বেতন পাই, আর এই বেতনটুকুর উপর আমার পরিবার তথা সবাই নির্ভরশীল। যেহেতু আমার পরিবার আমার উপর নির্ভরশীল সেহেতু...

মৃত আমানতকারীর ব্যাংকে গচ্ছিত টাকার মালিকানা জটিলতার সমাধান

মোশারফ হোসেনঃ একটি প্রচলিত ভুল ধারণা আছে, আমানতকারী মৃত্যুবরণ করলে ব্যাংকে/ আর্থিক প্রতিষ্ঠানে রেখে যাওয়া তার আমানতের মালিক হবেন তার ওয়ারিশরা। কিন্তু এ বিষয়ে ব্যাংক খাতের নিয়ন্ত্রক সংস্থা বাংলাদেশ ব্যাংক...

ঈদ মওসুমে ব্যাংকে প্রতারকচক্র সক্রিয়

ব্যাংক থেকে উঠানো টাকা কিংবা ব্যাংকে জমা দেয়ার উদ্দেশ্যে নিয়ে আসা টাকা খোয়া যাবার ঘটনা মাঝেমধ্যে ঘটে থাকে। বিশেষত: ঈদ মওসুমে গ্রামের সহজ সরল মানু্ষই বেশী স্বীকার হন সংঘবদ্ধ প্রতারকচক্রের। আমাদের...

ব্যাংকে গ্রাহক বেশে প্রতারকচক্র সাবধান!

সাবধান হােন! নিরাপদ থাকুন! সাম্প্রতিককালে বিভিন্ন ব্যাংক শাখায় প্রতারকচক্র ভুয়া গ্রাহক সেজে গ্রাহকদের সরলতা ও দুর্বলতার সুযোগকে কাজে লাগিয়ে গ্রাহকদের অর্থ হাতিয়ে নিয়ে যাচ্ছে। গ্রাহকদেরকে কেন্দ্র করে প্রতারণার নানা পদ্ধতি বের...

ব্যাংকার যখন গ্রাহকের ‘চোখের বালি’

প্রণব চৌধুরীঃ ‘চোখের বালি’ আমাদের অতি পরিচিত একটি বাগধারা যা রবি ঠাকুরের কল্যাণে অনেক জনপ্রিয়ও বটে। আমরা যারা ব্যাংকার, তাদের সাথেও কিন্তু বাগধারাটি ওতপ্রোতভাবে জড়িত। কিভাবে তা জানতে চান? তাহলে আসুন,...

ব্যাংকে রেখে যাওয়া মৃত ব্যক্তির আমানত কে পাবে?

মোঃ জাহিদ হোসেনঃ বছর কয়েক ধরে ব্যাংকিং সেক্টরে একটা আইনগত বিষয় নিয়ে বেশ বিতর্ক চলে আসছিল। আর তা হলো- কোন ব্যক্তি কোন ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানে কোন আমানত রেখে মারা গেলে...

ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে গ্রাহক কী করবেন?

বাংলাদেশে যে কোন ব্যাংক সাইবার হামলার শিকার হতে পারে বলে সতর্ক করে দিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। বাংলাদেশে ব্যাংক এই আশংকার কথা জানিয়ে দেশের সব বাণিজ্যিক ব্যাংকে সতর্কবার্তা পাঠিয়েছে। সম্প্রতি ভারতের পুনেতে কসমস...

ব্যাংক হিসাবধারীদের জন্য সাধারণ ক্যালকুলেশন

আপনার ব্যাংক একাউন্টে (চলতি হিসাব/ সঞ্চয়ী হিসাব/ স্টুডেন্ট হিসাব/ ডিপিএস হিসাব/ ফিক্সড ডিপোজিট হিসাব/ মাসিক মুনাফা হিসাব কিংবা লোন হিসাব ইত্যাদি) যদি বছরের কোনো একদিন এক মিনিটের জন্যও ব্যালান্স ১ লাখের...

ভালো ঋণখেলাপি গ্রাহক যেমন হওয়া উচিত

1
মোশারফ হোসেনঃ একজন ব্যাংকার হিসেবে বিভিন্ন ধরনের গ্রাহকের সঙ্গে কথা বলতে হয়। সবাই যে আমার ব্যাংকের গ্রাহক, তা নয়। গত ১৪ নভেম্বর একজন ব্যাংক গ্রাহক আমাকে ই-মেইল করেন। এটি পেয়ে...

ব্যাংকে নগদ টাকা জমা ও উত্তোলনে গ্রাহকদের সচেতনতা জরুরি

0
মোশারফ হোসেনঃ সম্প্রতি ব্যাংক শাখার ভেতরে ও আশপাশে গ্রাহকদের টাকা ছিনতাই ও প্রতারণার একাধিক ঘটনা শুনেছি এবং পত্রিকায় এমন আরও কয়েকটি ঘটনা পড়েছি। এসব ছিনতাই বা প্রতারণার প্রায় প্রতিটি ঘটনাতেই আমার...

কাস্টমার সার্ভিসের কলাকৌশল

জীবিকা নির্বাহের জন্য আপনি যে ব্যবসা করুন না কেন, কাস্টমার আছে বলেই আপনার সেই ব্যবসাটি টিকে আছে। আপনি যে পেশাতেই থাকেন না কেন, কাস্টমার আছে বলেই আপনার একটা চাকরি আছে। তাই...

আসল টাকা ফেরত পাওয়ার নিশ্চয়তাটা খুব জরুরি

ব্যাংকঋণের সুদহার ৯ শতাংশ নির্ধারণ করে দেওয়ায় আমানতের সুদহারও কমতে শুরু করেছে। এর ফলে আমানতকারীরা যেখানে বেশি সুদ পাচ্ছেন, সেখানেই ছুটছেন। এক ব্যাংক থেকে টাকা তুলে অন্য ব্যাংকে রাখছেন।শুধু বাংলাদেশ নয়,...

ব্যাংক গ্রাহকদের প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ

সম্মানিত গ্রাহকবৃন্দ নভেল করোনাভাইরাস (কোভিড-১৯) এর সময় আপনারা অতি প্রয়োজন না হলে ব্যাংকে আসবেন না। যদি দরকার হয় একবারে পুরা মাসের টাকা তুলে নিবেন। মনে রাখবেন আপনার আমার একটু সচেতনতা আপনার,...

ব্যাংকের আমানত গ্রাহকদের বাঁচান

আমানত গ্রাহকদের সঞ্চিত অর্থ দিয়েই মূলত ব্যাংকিং ব্যবসা। ডিপোজিটরদের অর্থই ঋণ হিসেবে দেয়া হয় বিনিয়োগ গ্রাহকদের। তবে সামান্য অংশ থাকে উদ্যোক্তা পরিচালকদের। তার মানে ব্যাংকিং ব্যবসাই হল পরের ধনে পোদ্দারি। আর...

ব্যাংক বন্ধের গুজবে কার কী ভূমিকা এবং আমানতকারীদের জন্য জ্ঞাতব্য

মোশারফ হোসেনঃ সম্প্রতি ব্যাংক দেউলিয়া হওয়া তথা ব্যাংক বন্ধ হওয়ার গুজবে চাউর হয়েছে দেশ। পরিচিত-অপরিচিত গ্রাহকের প্রশ্নবাণে বিদীর্ণ হচ্ছে ব্যাংকাররা। গুজব আতঙ্কিত গ্রাহকদের কেও কেও তুলে নিচ্ছেন আমানত। পরিস্থিতি সামাল দিতে বাংলাদেশ...

সোস্যাল মিডিয়া

73,597FansLike
859FollowersFollow
55FollowersFollow
7,267SubscribersSubscribe