ব্যাংক গ্রাহক
যিনি বা যারা ব্যাংক থেকে আর্থিক সেবা নিয়ে থাকে, তারা সবাই ব্যাংকের গ্রাহক। একজন ব্যক্তি বা একটি প্রতিষ্ঠান উভয়ই ব্যাংকের ক্লায়েন্ট বা গ্রাহক হতে পারে। ব্যাংকের গ্রাহক হতে হলে উক্ত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের হিসাব বা একাউন্ট ব্যাংকে থাকতে হয়।
-
ব্যাংক ও গ্রাহক সম্পর্কের ধরন
ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ ব্যাংকিং ব্যবসায় লিপ্ত ব্যক্তি, কর্পোরেশন অথবা কোম্পানিকে ব্যাংকার বলা হয়। তেমনি গ্রাহক বলতে ঐ ব্যক্তিকেই বুঝায়, যিনি…
বিস্তারিত দেখুন ব্যাংক লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাহকের ভোগান্তি ও বিবেচ্য বিষয়
প্রচলিত আইনি কাঠামোর পাশাপাশি বাংলাদেশ ব্যাংকও গ্রাহকসেবার মানোন্নয়নে এবং গ্রাহকদের অর্থের নিরাপত্তার স্বার্থে সময়ে সময়ে তফসিলি ব্যাংকগুলোর জন্য বিভিন্ন নির্দেশনা…
বিস্তারিত দেখুন-
ব্যাংক কাস্টমার বা গ্রাহকের সংজ্ঞা ও ব্যাংক কাস্টমার বা গ্রাহকের বৈশিষ্ট্য সমূহ
হস্তান্তরযোগ্য দলিল আইন, ১৮৮১ তে স্পষ্টভাবে ব্যাংকের ‘Customer বা গ্রাহক’ এর সংজ্ঞা প্রদান করা হয়নি। তথাপি হস্তান্তরযোগ্য দলিল আইন, ১৮৮১…
বিস্তারিত দেখুন -
ব্যাংক গ্রাহকের মৃত্যুতে উত্তরাধিকারী ও নমিনী কর্তৃক টাকা উত্তোলনের নিয়ম
ব্যাংকের গ্রাহকের মৃত্যুতে বিপাকে পড়তে হয় উত্তরাধিকারীর পরিবারের সকলকে। ব্যাংক হিসাবে টাকা থাকলেও তা তোলার সঠিক প্রক্রিয়া না জানায় ভোগান্তিতে…
বিস্তারিত দেখুন -
ব্যাংক হিসাব বিষয়ে গ্রাহকের যেসব তথ্য জানা জরুরি
মোশারফ হোসেন: যে কোনো সেবার একটি সাধারণ বৈশিষ্ট্য হচ্ছে সেবাদাতা ও সেবাগ্রহীতার অবিচ্ছেদ্যতা, অর্থাৎ সেবা গ্রহণের সময় সেবা প্রক্রিয়ায় সেবাদাতা ও…
বিস্তারিত দেখুন -
গ্রাহক অসন্তুষ্টির কারণ ও ব্যাংকের করণীয় ২
গ্রাহক সন্তুষ্টির সংজ্ঞা ও মানদণ্ড নিয়েও প্রশ্ন আছে। সকাল দশটা থেকে বিকাল চারটা পর্যন্ত ব্যাংকিং লেনদেনের সময় হলেও, বিকাল পাঁচটার…
বিস্তারিত দেখুন -
গ্রাহক অসন্তুষ্টির কারণ ও ব্যাংকের করণীয় ১
সম্প্রতি এক গবেষণা প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে বাংলাদেশ ইনস্টিটিউট অব ব্যাংক ম্যানেজমেন্ট (বিআইবিএম)। এতে বলা হয়েছে, ২০১৭ সালে ১৬ লাখ ৫০…
বিস্তারিত দেখুন