একজন ভাল ম্যানেজার হওয়ার জন্য যোগ্যতাসমূহ কি?

আমরা কি একজন নেতা নির্বাচন করা বা ম্যানেজার প্রমোট করার সময় এগুলো দেখি? মনে রাখতে হবে একজন অফিসার ও একজন ম্যানেজার এর মধ্যে পার্থক্য শুধু উঁচু-নিচু অবস্থান নয়। একজন অফিসার তার নিজের কাজটুকু ইন্সট্রাকশন অনুযায়ী করতে পারলেই সে ভাল অফিসার কিন্তু একজন ম্যানেজার তা নন। তাকে নিজের কাজতো করতে হবেই আবার তার টীমের সবার কাজের আঞ্জাম দিতে হবে। একজন অফিসার অথর্ব হলে তার একার ক্ষতি কিন্তু বস/ম্যানেজার হলে? তাই ম্যানেজার লেভেল হতে স্টাফিং এর পুরো কনসেপ্টটিই আমূল বদলে যায়। দেখে নিই আকলমান্দ আদমীদের চোখ একজন বস/ম্যানেজার হবার অত্যাবশ্যকীয় যোগ্যতা সমূহ।

১. Impartiality (নিরপেক্ষতা)
তিনি দেশ, কাল, ধর্ম, এলাকা, মতবাদ, বয়স, ব্যক্তি পছন্দ-সবকিছুর উর্দ্ধে ভাববেন।

২. Faithfulness (বিশ্বস্ততা)
অধীনস্থ ও সর্বোপরী প্রতিষ্ঠানের প্রতি তাকে হতে হবে বিশ্বস্ত।

৩. Analyzing Power (বিশ্লেষণ ক্ষমতা)
গোড়ামী নয়, তার চিন্তাকে নিয়ন্ত্রণ করবে বিশ্লেষণাত্মক জ্ঞান।

৪. Organizing Power (সাংগঠনিক ক্ষমতা)
একা চলার জন্য তিনি ম্যানেজার নন, তার কাজ সবাইকে সংগঠিত রাখা।

৫. Controlling Power (নিয়ন্ত্রণ ক্ষমতা)
আমার লোক আমার কথা শোনে না”-এই অভিযোগ তাকে মানায় না। তারও যোগ্যতা থাকতে হবে মানুষকে নিয়ন্ত্রণ করার।

৬. Sense of Responsibility (দায়ীত্ববোধ)
নেতা হিসেবে তাকেই দায়ীত্ব কাঁধে নিতে হবে সামনে থেকে।

৭. Decision Making Capability (সিদ্ধান্ত প্রণয়ন ক্ষমতা)
একটি বুলেট আপনার দিকে ছোঁড়া হল, কতটা দ্রুত আপনি সরে যাবেন? সিদ্ধান্ত নিতে হবে এমনই দ্রুত। তবে হ্যা, অবশ্যই সঠিক সিদ্ধান্ত, বেঠিক নয়।

৮. Academic Know How (প্রাতিষ্ঠানিক শিক্ষা)
আপনি যতই কর্মপটু হন না কেন, প্রাতিষ্ঠানিক ডিগ্রীর একটি গুরুত্ব অবশ্যই আছে।

৯. Physical Fitness (শারিরীক সক্ষমতা)
তালপাতার সেপাই কে কেন লোকে মানতে যাবে? তাই সুস্বাস্থ্যও আবশ্যক।

১০. Transparency (স্বচ্ছতা)
আপনার কাজে স্বচ্ছতা থাকতে হবে। যত ভাল কাজই করুন, গোপনীয়তা তাকে সন্দেহের তীরে বিদ্ধ করবে, অনাবশ্যক সংশয় তৈরী করবে আপনার টীমে।

১১. Patience (ধৈর্য)
প্রতিক্রীয়াশীল না হয়ে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন।

১২. Carefulness (সতর্কতা)
ক্যালাস হলে দেখবেন আপনার অজান্তেই আপনার অ্যাসাইনমেন্ট অন্যের কারিশমা প্রদর্শনের কারন হচ্ছে। ভীড়ের মধ্যে মানিব্যাগ কিভাবে সতর্ক রাখেন মনে করে দেখুন।

১৩. Team Making (দলগঠন ক্ষমতা)
একলা থাকা বাঘকেও দেখেছি হায়েনারা আক্রমণ করে বসে। তাই টীমে কাজ করুন। “যদি তোর ডাক শুনে কেউ…….নাহ, রবি ঠাকুরকে আপাতত ভুলে যান।

১৪. Acceptance (গ্রহনযোগ্যতা)
হলেন না হয় একটু লেস পারফেক্ট অথবা একটু কম ব্যক্তিত্ব সম্পন্ন। তাতে যদি সবার কাছে থাকা যায় তাই কি ভাল নয়? ”ভাব” নিয়েন না। আখেরে একাই থাকবেন, হাততালি দিতেও কেউ থাকবে না।

১৫. Vision (দুরদৃষ্টি)
২০১৪ সালে বসে ২০৫০ সালের পৃথিবীকে দেখুন, তাহলে দু’দিন পরে পরে নিয়ম বদলাতে হবে না আর চলমান সময়টাও সুন্দর হবে।

১৬. Generosity (বদান্যতা)
নত হোন, সম্মান আপনা থেকেই আসবে।

১৭. Observance (ন্যায়ানুগতা)
একটা কথা মনে রাখবেন, আপনি একা যদি ঠিক হন আর সারা পৃথিবী ভুল পথে থাকে তবুও আপনি ঠিক।

১৮. Trouble Shooting (সমস্যার সমাধানক্ষমতা)
সমস্যা নির্দেশ সবাই করতে পারে, কিন্তু সমাধান কয়জন পারে। বিশেষজ্ঞ পরে হবেন, আগে কোমর বেঁধে লেগে পড়ুন সমাধান করতে।

১৯. Communicative Ability (যোগাযোগের ক্ষমতা)
যোগাযোগ মানে ভাইবার আর মেইল নয়, যুক্ত থাকাটাই আসল। সঙ্গীতের দেখবেন সর্বব্যাপী একটা আবেদন আছে যেজন্য ভাষা না বুঝেও মানুষ সুন্দর গানে আপ্লুত হয়। ইচ্ছা থাকাটাই আসল।

২০. Impersonality (নৈর্ব্যক্তিকতা)
আপনার পরম শত্রুও কোনো চমৎকার আইডিয়া দিলে আপনি তা বিবেচনা করেন আবার জিগরী দোস্তের ফাইল এল তো চোখ বুজে পাশ করে দেন না-এ্টাই নৈর্ব্যাক্তিকতা

২১. Sense of Humor (রসবোধ)
রামগড়ুরের ছানাকে কে পছন্দ করে বলুন। হাঁসুন এবং হাঁসান।

২২. Customer Ship (গ্রাহকসেবামূলক দৃষ্টিভঙ্গি)
আপনার বিপরীতে থাকা বিভাগের কর্মীদের আপনার কাস্টমার হিসেবে মনে করুন। দোকানদার তার কাস্টমারের সাথে কেমন মোলায়েম ব্যবহার করে তা খেয়াল করেছেন?

২৩. Temperament (দৃঢ়তা)
টেম্পার লুজ তো প্যাম্পার লুজ। দৃঢ়চেতা মানুষকে সবাই পছন্দ করে, বিনয়াবনত ভ্যগাবন্ড ইমেজ তৈরী ভাল ম্যানেজারের লক্ষন নয়।

২৪. Consistency (ধারাবাহিকতা)
একদিন বিরিয়ানী খেয়ে ৩৬৪ দিন পান্তা না খান বরং গড়ে পড়তায় সারা বছর গরম ভাত খান-তাও ভাল। যাই করবেন ধারাবাহিক হোন।

২৫. Efficiency (দক্ষতা)
এটার ব্যখ্যা আর দেব না। এটা ছাড়া ম্যানেজার ম্যানেজারই না।

২৬. Honesty (সততা)
আর্থিক, আত্মিক, ব্যবহারিক-সবক্ষেত্রে সৎ হোন। মনে রাখবেন-কিছু লোক বলে থাকে-“Honesty is not a virtue rather a matter of opportunity”। আপনিও কি তাই বিশ্বাস করেন?

২৭. Rationality (যৌক্তিকতা)
আবেগ মানুষমাত্রই আছে তবে তা কর্মকে প্রভাবিত করলে সমস্যা। আবেগ নয়, যুক্তি দিয়ে সবকিছুকে বিচার করুন, নিজেও ভাল থাকবেন, টীম ও কোম্পানী ভাল থাকবে।

২৮. Pro-activeness (স্ব-উদ্যমী মনোভাব)
রি-এ্যকটিভ নয়, প্রো-এ্যাকটিভ হোন। আপনি তো নেতা, আপনাকে যেন কারো চালিত করার দরকার না পরে। আপনি উদ্যোগ নিয়ে কাজ করবেন।

২৯. Empathy (সহমর্মীতা)
এটিতো আদী মানবীয় গুন। এটা না থাকলে তো আপনি মানুষই না। কর্মী ও অধস্তনদের সমস্যাকে মানবিক আবেগে দেখুন। মনে রাখবেন কর্তৃত্ব নয়, মন জয় করতে পারে একটু স্নেহ-মমতার, সহমর্মীতার হাত।

৩০. Flexibility (নমনীয়তা)
শাসনে যেমন আপনি খড়গহস্ত হবেন তেমনি আবার ক্ষেত্রবিশেষে নমনীয়ও হতে হবে। কঠোরতা ও নমনীয়তার মধ্যে ব্যালেন্স করুন। আরে ভাই দুনিয়াটাইতো আছে ব্যালেন্স করে।

৩১. Liberalism (ঔদার্য)
মনটাকে একটু বড় করুন না। বাইরের জগৎটাকে দেখুন, জানুন, বুঝুন। পুরানোকে আকড়ে থাকবেন না। নিজেকেও একটু বিচার করুন না যে আপনি কতটা উদারপন্থি বা আধুনিক।

৩২. Can do, get it done Attitude (লক্ষ্যে অবিচল)
ছোটবেলায় পড়েছিলাম রবার্ট ব্রুসের ধৈর্য আর বাঘের নদী পার হবার গল্প। সেই দুটি থিম একবার মনে করুন, আমার কিছু বলতে হবে না।

৩৩. Inspiration (অনুপ্রেরণাদায়ী)
টীমের জন্য আপনি হবেন অনুপ্রেরনা। বক্তৃতা নয়, নিজেই উদাহরন তৈরী করুন

৩৪. Ambition (উচ্চাশা)
আশা করতে দোষ কী? লক্ষ্য হোক অনেক দূর। তবে দুরাশা যেন আবার আপনাকে কুপথে চালিত না করে।

৩৫. Bravery (সাহস)
শেকসপিয়ারের সেই উক্তি মনে আছে? “কাওয়ার্ড মরে বারে বার, বীর মরে একবার”। আপনার সাহসইতো টীমকে উদ্দীপ্ত করবে।

সবশেষে বলি, নিজেকে কর্তা নয়, নেতা ভাবুন; কর্তৃত্ব নয়, নেতৃত্ব দিন; নিয়ন্ত্রণ নয়, উদ্দিপ্ত করুন; শাসন নয়, পরিচালিত করুন। দেখবেন চমৎকার একটি টীম দাড়িয়ে গেছে আজকের কর্মী ও আগামীর সম্ভাবনাময় নেতা হয়ে।

Courtesy: Md. Walidur Rahman Biddut (পরিমার্জিত)