প্রণব চৌধুরীঃ ব্যাংকিং নিয়মাবলী: সচেতন গ্রাহক ও সুশৃঙ্খল সেবা – ব্যাংক শুধু টাকা জমা ও উত্তোলনের জায়গা নয় বরং এটি একটি নিরাপদ আর্থিক ব্যবস্থা যেখানে প্রতিটি লেনদেন চলে সুনির্দিষ্ট নিয়ম, আইন ও শৃঙ্খলা মোতাবেক। গ্রাহক ও ব্যাংকার উভয়ের স্বার্থেই কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী জানা ও মানা অত্যন্ত জরুরি। যেমন:
১. সঠিক তথ্য প্রদান
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি, আয়ের উৎস ইত্যাদি সত্য ও স্পষ্টভাবে প্রদান করতে হবে। ভুয়া বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ভবিষ্যতে আইনি ঝামেলার কারণ হতে পারে।
আরও দেখুন:
◾ ঋণ ও অগ্রিম এর শ্রেণীকরণ: পর্ব-১
২. চেক ব্যবহারের নিয়ম
চেক লেখার সময় তারিখ, টাকার অংক (অংকে ও কথায়) এবং স্বাক্ষর অবশ্যই স্পষ্ট ও ভুলমুক্ত হতে হবে। পোস্ট-ডেটেড (ভবিষ্যতের তারিখের) বা স্টেইল (৬ মাসের বেশি পুরনো) চেক গ্রহণযোগ্য নয়।
| ব্যাংক, ব্যাংকার, ব্যাংকিং, অর্থনীতি ও ফাইন্যান্স বিষয়ক গুরুত্বপূর্ণ খবর, প্রতিবেদন, বিশেষ কলাম, বিনিয়োগ/ লোন, ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, ফিনটেক, ব্যাংকের নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি ও বাংলাদেশ ব্যাংকের সার্কুলারগুলোর আপডেট পেতে আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজ 'ব্যাংকিং নিউজ', ফেসবুক গ্রুপ 'ব্যাংকিং ইনফরমেশন', 'লিংকডইন', 'টেলিগ্রাম চ্যানেল', 'ইন্সটাগ্রাম', 'টুইটার', 'ইউটিউব', 'হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল' এবং 'গুগল নিউজ'-এ যুক্ত হয়ে সাথে থাকুন। |
৩. ব্যাংকিং সময় মেনে চলুন
ক্যাশ লেনদেনের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে (সাধারণত সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৪:০০ পর্যন্ত)। শেষ সময়ে বা সময়ের পরে ভিড় করে এসে “একটু করে দিন” বললে ব্যাংকাররা বিব্রত বোধ করেন। তাই সময়ের কাজ সময়ের মধ্যেই করে নিয়ম মেনে চলতে সহায়তা করুন।
৪. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড, পিন (মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপস, ইন্টারনেট ব্যাংকিং ইত্যাদি), ATM PIN এর তথ্য কাউকে বলবেন না বা কারো সাথেই শেয়ার করবেন না। মনে রাখবেন, ব্যাংক কখনোই ফোনে বা SMS-এ এই তথ্য জানতে চায় না।
৫. ডকুমেন্ট পূরণে সতর্কতা
জমা/ উত্তোলন ফরম, ডিপোজিট স্লিপ, চেক সব কিছু নিজ হাতে এবং পরিষ্কারভাবে পূরণ করার চেষ্টা করুন। অস্পষ্ট, কাটা-ছেঁড়া বা অতিরিক্ত সংশোধনী যুক্ত কাগজপত্র বাতিল হতে পারে।
৬. নিয়ম মানা মানেই নিরাপদ ব্যাংকিং
ব্যাংকিং নিয়মাবলী কঠিন মনে হলেও এগুলো আপনার আমানত রক্ষার ঢাল। মনে রাখবেন, যে ব্যাংকে নিয়ম যত বেশি কঠিনভাবে পরিপালন করা হয় সেখানে আপনার আমানত তত বেশি নিরাপদ। সচেতন গ্রাহক হলে-লেনদেন হয় নির্ভরযোগ্য, ঝামেলা হয় কম আর ব্যাংকাররাও দিতে পারে উন্নত সেবা।
ব্যাংকের নিয়ম মানা মানেই ব্যাংকিং সম্পর্ককে আরও নির্ভরযোগ্য ও সম্মানজনক করে তোলা। আপনি যদি নিয়ম জানেন, মানেন তবে আপনি শুধু একজন গ্রাহক নন, একজন দায়িত্বশীল অংশীদারও বটে। হ্যাপি ব্যাংকিং।
লেখকঃ প্রণব চৌধুরী, সিনিয়র প্রিন্সিপাল অফিসার (এসপিও), সোনালী ব্যাংক পিএলসি, প্রিন্সিপাল অফিস, সিলেট
