একজন ব্যাংকারের দিন কখন হয়ে ওঠে সফল দিন

প্রণব চৌধুরীঃ একজন ব্যাংকারের দিন কখন হয়ে ওঠে সফল দিন – প্রতিদিন সকালে আমরা ব্যাংকাররা ঘর থেকে বের হই সময়মতো অফিসে পৌঁছানোর তাড়ায়। ফাইল, গ্রাহক, পোস্টিং, টার্গেট, রিপোর্টিং এই চক্রের ভেতরেই ঘুরতে থাকে আমাদের দিনের পর দিন। কখনো কাজের চাপ এতটাই বেশি থাকে যে, নিজের শ্বাস নেওয়ার সময়টাও হিসেব করে নিতে হয়! একজন ব্যাংকারের দিন শুরু হয় দায়িত্ব আর লক্ষ্যের যাত্রা দিয়ে। কখন সেই দিনটি হয়ে ওঠে সত্যিকারের সফল দিন? জানুন ব্যাংকারদের জীবন, পরিশ্রম, সফলতার গল্প ও প্রেরণার কথা এই লেখায়। সুতরাং দেখে নিন তো, আপনার মনের সাথে মিলে যায় কিনা-

• যখন গ্রাহক কাউন্টারে এসে বলে, ‘স্যার/ ভাই, যে কাজটা আজকে করে দিলেন, অনেক উপকার হলো।’
• যখন একজন সিনিয়র বলেন, ‘আপনার কাজটা ভালো হয়েছে।’
• যখন গ্রাহকের রাগ সামলে শান্তভাবে বিষয়টা ম্যানেজ করে ফেলেন, আর দিনশেষে তিনিই হেসে ধন্যবাদ দিয়ে যান।
• যখন সারাদিনের ব্যস্ততার পর কম্পিউটার বন্ধ করার আগে মনে হয়, ‘আজকে সত্যিই কিছু কাজের কাজ করেছি।’
• যখন আপনি কারো কোনো সমস্যার সমাধান করে হাসিমুখ দেখেন।
• যখন এক কাপ চা হাতে নিয়ে টিমের সবাই একটু গল্পে মেতে ওঠে, চাপের মাঝেও একটা হালকা হাসি ভাগাভাগি হয়।
• যখন ম্যানেজার/ ঊর্ধ্বতন স্যার বলেন, ‘আপনি আছেন বলেই কাজটা সহজ হলো।’
• যখন অনেক মন খারাপ থাকা একজন সহকর্মীর মুখে হাসি এনে দিতে পারেন।
• যখন নতুন সহকর্মীকে জটিল কোনো স্ট্যাটমেন্ট সহজ পদ্ধতিতে বুঝিয়ে উনার মুখে তৃপ্তির হাসি এনে দিতে পারেন।
• যখন ঈদ বা পূজার ঠিক আগের দিন শেষ মুহূর্তে একাউন্টে জমা হওয়া টাকাটা, দীর্ঘক্ষণ ধরে অপেক্ষারত কোনো গ্রাহকের হাতে বুঝিয়ে দিয়ে উনার মুখের তৃপ্তির হাসিটুকু নিজের চোখে দেখতে পারেন।
• যখন সত্যিকারের প্রয়োজনে একজন ভালো ঋণগ্রহীতাকে ঋণের টাকা পাইয়ে দিতে সহায়তা করতে পারেন।

আর কখনো কখনো, যখন ক্লান্ত শরীরে বাসায় ফেরার পর সন্তান বলে, ‘আজকে এত দেরি কেন বাবা/ মা?’ আর আপনি তখন নিরবে হেসে মনে মনে বলেন, ‘আজকের দিনটা বৃথা যায়নি!’ আসলে, সফলতাকে সব সময় টাকার অঙ্কে মাপা যায় না, কখনো কখনো সেটার নাম হয় একটা হাসিমুখ, একটা ধন্যবাদ কিংবা একটা শান্ত মন।

একজন ব্যাংকারের সফল দিন ঠিক তখনই হয়, যখন সারাদিনের ক্লান্তি সত্ত্বেও মনে হয়, ‘আজকের দিনটা আমার, কারণ আমি কিছু মানুষের জীবনে একটু হলেও স্বস্তি এনে দিতে পেরেছি।’ হ্যাপি ব্যাংকিং।

লেখকঃ প্রণব চৌধুরী, সিনিয়র প্রিন্সিপাল অফিসার, সোনালী ব্যাংক পিএলসি, প্রিন্সিপাল অফিস, মৌলভীবাজার।