ইসলামী ব্যাংক দক্ষিণ পূর্ব এশিয়ার পূর্ব এশিয়ার প্রথম সুদ মুক্ত ব্যাংক হিসেবে ১৯৮৩ যাত্রা শুরু করেছে। যুগের সাথে তাল মিলিয়ে বিভিন্ন বিকল্প সেরা পদ্ধতি উদ্ভাবন করে ইসলামী ব্যাংক তার গ্রাহকদের উত্তম সেবা নিশ্চিত করতে কাজ করে যাচ্ছে। আজ এমনি একটি বিকল্প সেবা পদ্ধতি ফোন ব্যাংকিং নিয়ে আলোচনা করবো। আশা করি সবাই আমাদের সাথে থাকবেন।
ফোন ব্যাংকিং কি?
ফোন ব্যাংকিং হলাে ইসলামী ব্যাংকের একটি আধুনিক ব্যাংকিং সেবা, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা যে কোন ফোন থেকে ইসলামী ব্যাংকের কোন শাখায় না গিয়েই ২৪ ঘণ্টা ব্যাংকিং সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন ও ইসলামী ব্যাংকিং সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য ও সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
ফোন ব্যাংকিং এর সুবিধা
• ইসলামী শরীআহ মােতাবেক পরিচালিত ব্যাংকিং সেবা
• দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন ও বছরে ৩৬৫ দিন ব্যাংকিং সুবিধা
• শাখাবিহীন ব্যাংকিং সুবিধা গ্রহণ
• দেশ বিদেশের যে কোন স্থান হতে ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ
• সর্বাধুনিক ও অধিকতর নিরাপদ ব্যাংকিং ব্যবস্থা
• শুধুমাত্র নগদ লেনদেন ছাড়া গ্রাহক নিজেই অনেক কার্য সম্পাদনে সক্ষম
• ব্যাংকের পক্ষ হতে বর্তমান ও সম্ভাব্য গ্রাহকদের মাঝে ব্যাংকের সেবাসমূহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদান করা
• যে কোন ফোন ব্যবহার করে এই সুবিধা গ্রহণ।
ফোন ব্যাংকিং থেকে যে সেবাগুলো পাওয়া যাবে
• বিশ্বের যে কোন স্থান থেকে যে কোন সময় ব্যাংকিং সুবিধা
• হিসাবের ব্যালেন্স, মিনি স্টেটমেন্ট এবং হিসাব সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য জানা যায়
• অন্য অ্যাকাউন্ট এ অর্থ স্থানান্তর করা
• মােবাইল রিচার্জ করা
• টি-পিন এর জন্য অনুরােধ এবং পরিবর্তন
• ইউটিলিটি বিল পরিশােধের সুবিধা
• বৈদেশিক রেমিট্যান্স সেবা।
| ব্যাংক, ব্যাংকার, ব্যাংকিং, অর্থনীতি ও ফাইন্যান্স বিষয়ক গুরুত্বপূর্ণ খবর, প্রতিবেদন, বিশেষ কলাম, বিনিয়োগ/ লোন, ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, ফিনটেক, ব্যাংকের নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি ও বাংলাদেশ ব্যাংকের সার্কুলারগুলোর আপডেট পেতে আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজ 'ব্যাংকিং নিউজ', ফেসবুক গ্রুপ 'ব্যাংকিং ইনফরমেশন', 'লিংকডইন', 'টেলিগ্রাম চ্যানেল', 'ইন্সটাগ্রাম', 'টুইটার', 'ইউটিউব', 'হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল' এবং 'গুগল নিউজ'-এ যুক্ত হয়ে সাথে থাকুন। |
এছাড়াও ফোন ব্যাংকিং রেজিস্টেশন করা থাকলে কল সেন্টারের ১৬২৫৯ অথবা +৮৮০-২-৮৩৩১০৯০ নম্বরে কল করে নিম্নোক্ত সেবা সমূহ গ্রহন করতে পারবেন-
• চেক বইয়ের অনুরােধ,
• স্টপ পেমেন্ট,
• স্ট্যান্ডিং নির্দেশ,
• সাত দিনের নােটিশ,
• অনলাইন ব্যাংকিং সম্পর্কিত তথ্য ও সেবা,
• বিভিন্ন ডিপােজিট প্রােডাক্ট সম্পর্কিত তথ্য
• বিভিন্ন বিনিয়ােগ সম্পর্কিত তথ্য,
• এসএমএস ব্যাংকিং/আই ব্যাংকিং/মােবাইল ব্যাংকিং সম্পর্কিত তথ্য,
• এটিএম (ATM) সম্পর্কিত বিভিন্ন তথ্য, অভিযােগ ও সেবা,
• মুনাফার হার সম্পর্কিত তথ্য,
• বৈদেশিক বিনিময় সংক্রান্ত তথ্য,
• বিভিন্ন বিনিয়ােগ সম্পর্কিত তথ্য,
• এটি এম কার্ড/ক্রেডিট কার্ড/রেমিটেন্স কার্ড সম্পর্কিত তথ্য ও সেবা।
ফোন ব্যাংকিং এর রেজিস্ট্রেশন পদ্ধতি
দুটি পদ্ধতিতে ফোন ব্যাংকিং এর রেজিষ্ট্রেশন করা যায়। যথা-
১. গ্রাহক সংশ্লিষ্ট শাখায় উপস্থিত হয়ে দায়িত্বরত অফিসারের মাধ্যমে অতি সহজে মোবাইল নম্বর বা ল্যান্ড ফোন নম্বর ফোন ব্যাংকিং এ রেজিষ্ট্রেশন করে পিন নম্বর সংগ্রহ করুন।
২. গ্রাহক দেশের বাইরে হতে (+880)-2-8331090, (+880) 9611016259 অথবা দেশের যেকোনাে মােবাইল হতে ১৬২৫৯ নম্বরে ডায়াল করে গ্রাহক সেবা কর্মকর্তার মাধ্যমে রেজিস্ট্রেশনের অনুরােধ করে ফোন ব্যাংকিং এ রেজিষ্ট্রেশন করে পিন নম্বর সংগ্রহ করুন।
পরবর্তীতে উক্ত মোবাইল বা ফোন নম্বর থেকে ১৬২৫৯ ডায়াল করে সয়ংক্রীয়ভাবে বর্ণিত নির্দেশনা অনুযায়ী আপনার প্রয়োজনীয় যে কোন ব্যাংকিং সেবা গ্রহন করুন।
TPIN সম্পর্কিত তথ্যাবলি
রেজিষ্ট্রেশন সম্পন্ন হওয়ার পর ৪ (চার) ডিজিটের গোপন TPIN (Telephone Personal Identification Number) নম্বর দেয়া হবে। এই TPIN নম্বরই গ্রাহককে নিরাপত্তা প্রদান করবে এবং প্রতিটি অপারেশনের জন্য এটি প্রয়ােজন হবে। তাই এই TPIN নম্বর অন্য কাউকে জানানাে যাবে না এবং গুরুত্বের সাথে তা মনে রাখতে হবে। গ্রাহক ইচ্ছা করলে TPIN পরিবর্তন করতে পারবেন।
• অর্থ স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আরাে অধিক নিরাপত্তার জন্য গ্রাহকের মােবাইলে মেজেসের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি OTP (One Time Password) নম্বর দেয়া হবে যার মেয়াদ হবে ৩০ মিনিট।
• দৈনিক মােট অর্থ স্থানান্তরের সর্বোচ্চ পরিমাণ হচ্ছে ২০ হাজার টাকা।
ফোন ব্যাংকিংয়ের সার্ভিস চার্জ
• মােবাইল রিচার্জ ফ্রি
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ফ্রি
• মিনি স্টেটমেন্ট ফ্রি
• অর্থ স্থানান্তর: ৫ টাকা প্রতি লেনদেন।
ফোন ব্যাংকিং কতটুকু নিরাপদ
ফোন ব্যাংকি সম্পূর্ণ নিরাপদ ব্যাংকিং ব্যবস্থা। এতে গ্রাহককে ৪ (চার) ডিজিটের পিন নম্বর প্রদান করা হয় যা শুধুমাত্র গ্রাহক ছাড়া অন্য কেউ জানেন না। এছাড়া অর্থ স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আরাে অধিক নিরাপত্তার জন্য গ্রাহকের মােবাইল মেসেজের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি OTP নম্বর দেয়া হয় যা ছাড়া অর্থ স্থানান্তর সম্ভব নয়। এ পদ্ধতিতে নগদ লেনদেনের ঝুঁকি থাকে না।
• দেশে বর্তমানে মানি লণ্ডারিং প্রতিরােধ আইন ২০১২ (সংশােধনী ২০১৫) কার্যকর রয়েছে। এ আইনের বিধান মােতাবেক অবৈধ উপায়ে দেশে টাকা পাঠালে এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের পরিদর্শন/তদন্তে তা উদঘাটিত হলে প্রেরিত টাকার দ্বিগুণ পরিমাণ অর্থদন্ড, ক্রোকাদেশ অবরুদ্ধাদেশ এবং অনুন্য ৭ (সাত) বছরের সশ্রম কারাদণ্ড হতে পারে।
• ব্যাংকিং চ্যানেলে পাঠানাে অর্থ পরবর্তীকালে আপনার ওয়েজ আর্নার্স স্কীমের সুবিধা প্রদান করবে। ভবিষ্যতে ব্যবসা-বাণিজ্য পরিচালনা, শিল্প স্থাপন বা ঘরবাড়ি নির্মাণকালে আপনি আয়কর রেয়াত পাবেন, যা আপনার ভবিষ্যত জীবনের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
• ব্যাংকিং চ্যানেলে পাঠানাে আপনার অর্থের সমপরিমাণ বৈদেশিক মুদ্রা সরকারের কোষাগারে জমা হয়। বৈদেশিক মুদ্রা ভাণ্ডার বৃদ্ধিতে আপনার অবদান যে পরিমাণই হােক না কেন তা প্রিয় জন্মভূমির অর্থনৈতিক অগ্রগতি ও উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
বিস্তারিত জানতে
❏ ব্যাংকের যেকোন শাখায়/ এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট/ বুথ ব্যাংকিংয়ে যোগাযোগ করুন।
❏ ✆ কল সেন্টারঃ ১৬২৫৯ অথবা ৮৩৩১০৯০ (দেশ)/ ০০৮৮-০২-৮৩৩১০৯০ (বিদেশ) এ কল করুন।
❏ টেলিফোনঃ (০২) ৯৫৬৩০৪০ (অটো হান্টিং), ৯৫৬০০৯৯, ৯৫৬৭১৬১, ৯৫৬৭১৬২, ৯৫৬৯৪১৭
❏ টেলেক্সঃ 642525 IBANK BJ, 632403 IBANK BJ, 671620 IBANK BJ
❏ ফ্যাক্সঃ ৮৮০- ২- ৯৫৬৪৫৩২, ৮৮০- ২- ৯৫৬৮৬৩৪
❏ সুইফটঃ IBBLBDDH
❏ কেবলঃ ISLAMIBANK
❏ ইমেইলঃ [email protected]
❏ ওয়েবসাইটঃ www.islamibankbd.com
কার্টেসিঃ মোহাম্মদ শামসুদ্দীন আকন্দ, আইবিবিএল
