ইসলামী ব্যাংক ফেইসবুক মেসেঞ্জার ব্যাংকিং সার্ভিস

মোহাম্মদ শামসুদ্দীন আকন্দঃ ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড তার গ্রাহকদের জন্য সব সময় নতুন নতুন প্রযুক্তি (Fintech) দিয়ে বিভিন্ন ধরনের ব্যাংকিং সেবা দিয়ে আসছে। আলহামদুলিল্লাহ্‌ এরই ধারাবাহিকতায় ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড (আইবিবিএল) গ্রাহকদের জন্য সহজেই ব্যাংকিং সেবা দিতে ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারের মাধ্যমে আইবিবিএল ম্যাসেঞ্জার বোট (BOT) ব্যাংকিং সেবা চালু করেছে।

যুগান্তকারী নতুন এই সেবা আপনার ব্যাংকিংকে আরো সহজ করে দেবে। আইবিবিএল ম্যাসেঞ্জার বোট (BOT) ব্যাংকিং এর মাধ্যমে একাউন্ট এর ব্যালেন্স ও স্টেটমেন্ট, কার্ড এর ব্যালেন্স ও স্টেটমেন্ট, শাখা ও এটিএম বুথ লোকেশন এবং আইবিবিএল কাস্টমার এজেন্ট (কন্ট্যাক্ট সেন্টার) এর সাথে যে কোন ব্যাংকিং সেবার জন্য চ্যাট করতে পারবেন। ইসলামী ব্যাংকের গ্রাহকদের ফেইসবুক মেসেঞ্জারের মাধ্যমে এই সেবা নিতে পারেন কোন চার্জ দিতে হবে না। ফেসবুক ম্যাসেঞ্জারের মাধ্যমে এই সেবাটি দেশ কিংবা বিদেশ যে কোন জায়গা থেকেই নেয়া যাবে।

আইবিবিএল ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বোট (BOT) ব্যাংকিং সার্ভিস
ইসলামী ব্যাংক ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বোট (BOT) ব্যাংকিং সার্ভিসের মাধ্যমে নিম্নলিখিত সেবাগুলো দিয়ে থাকে-
✓ অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স অনুসন্ধান;
✓ অ্যাকাউন্টের সর্বশেষ ৫টি লেনদেন;
✓ ডেবিট কার্ডের স্থিতি;
✓ ডেবিট কার্ডের সর্বশেষ ৫টি লেনদেন;
✓ ক্রেডিট (খিদমাহ) কার্ডের স্থিতি;
✓ ক্রেডিট (খিদমাহ) কার্ডের সর্বশেষ ৫টি লেনদেন;
✓ নিকটস্থ এটিএম বুথ লোকেশন;
✓ নিকটস্থ শাখা লোকেশন;
✓ যে কোন সমস্যায় আইবিবিএল এজেন্ট/ কাস্টমার ম্যানেজার এর সাথে চ্যাট; ও
✓ ২৪/৭ সার্ভিস।

ইসলামী ব্যাংক ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বোট (BOT) ব্যাংকিং সার্ভিস এর নিয়মাবলী
দেশের এবং প্রবাসের সম্মানিত গ্রাহকদের সুবিধার জন্য ইসলামী ব্যাংক নিয়ে এলো ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বোট (BOT) ব্যাংকিং সার্ভিস। আপনার মোবাইলে শুধুমাত্র ইন্টারনেট কানেকশন এবং ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার ইনস্টল করা থাকলেই ফ্রিতে আপনি ব্যালেন্স, স্টেটমেন্ট সহ আরো অনেক সুবিধা পাবেন। এই সেবাটি দেশ কিংবা বিদেশ যে কোন জায়গা থেকেই নেয়া যাবে। ব্যাংকের হিসাব খোলার ফরমে দেয়া মোবাইল নাম্বার ছাড়া অন্য নাম্বার দিয়ে সেবাটি পাওয়া যাবে না। কিভাবে আপনি এই সেবা পাবেন তা নিম্নে তুলে ধরা হলো-

স্টেপ ১
✓ প্রথমে আপনার মোবাইল/ পিসি থেকে ইসলামী ব্যাংকের ফেরিফাইড ফেসবুক পেজে গিয়ে send message বোতামটিতে ক্লিক করে “Hi/ Hello/ Salam” (হাই/ হ্যালো/ সালাম) লিখে মেসেজ করুন, সাথে সাথে রিপ্লাই পেয়ে যাবেন। (আপনি চাইলে আসসালামু আলাইকুম বা অন্য কিছু লিখেও মেসেজ করতে পারেন)। ইসলামী ব্যাংকের ফেরিফাইড ফেসবুক পেজ পেতে ক্লিক করুন এই লিংকে।
✓ এরপর ম্যাসেঞ্জার ওপেন হয়ে অটো লেখা আসবে- Get Started

স্টেপ ২
✓ আপনার মোবাইল নম্বরটি দিতে বলবে।
✓ ইসলামী ব্যাংকের হিসাব খোলার ফরমে দেয়া মোবাইল নম্বরটি টাইপ করুন। এভাবে- 8801XXXXXXXXX
✓ সাথে সাথে রিপ্লাই আসবে এভাবে- Hello MOHAMMAD SHAMSUDDIN AKANDA! Welcome to Islami Bank FB Messenger Banking.
✓ Type 1 for My Banking
✓ Type 2 for Nearest ATM
✓ Type 3 for Nearest Branch
✓ Type 4 for Chat with an Agent
✓ Type Q to Exit
✓ আপনি যেই ধরনের (Type) সেবা নিতে চান উপরের তালিকা থাকে ঐ Type এর নম্বরটি লিখুন। যেমন- 1 কিংবা 2 কিংবা 3 কিংবা 4 অথবা Q

স্টেপ ৩
✓ আপনার মোবাইলে একটি OTP (One Time PIN) আসবে।
✓ OTP দেয়ার সাথে সাথে রিপ্লাই আসবে- Thank you. You are now authenticated to enjoy Islami Bank FB Messenger Banking.
✓ এরপর ইসলামী ব্যাংক ফেসবুক ম্যাসেঞ্জার বোট (BOT) ব্যাংকিং সেবা আপনার জন্য উম্মুক্ত হবে।

স্টেপ ৪
✓ এরপর নির্দেশনা অনুসরণ করে এগুতে থাকুন। যে কোন সমস্যা হলে কল সেন্টারে (16259) যে কোন মুহূর্তে কথা বলতে পারবেন। যেখানেই থাকুন ইসলামী ব্যাংকের সাথেই থাকুন।

কার্টেসিঃ মোহাম্মদ শামসুদ্দীন আকন্দ, অফিসার ও এডিসি ইনচার্জ, ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড, গোবিন্দগঞ্জ শাখা, গাইবান্ধা।

বিস্তারিত জানতে
ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ লিমিটেড, হেড অফিস: ইসলামী ব্যাংক টাওয়ার, ৪০, দিলকুশা সি/এ, ঢাকা – ১০০০ বাংলাদেশ অথবা ব্যাংকের যেকোন শাখা/ উপ-শাখা/ এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট-এ যোগাযোগ করুন
✆ কল সেন্টার: ১৬২৫৯ অথবা ৮৩৩১০৯০ (দেশ)/ +৮৮-০২-৮৩৩১০৯০ (বিদেশ)
টেলিফোন: (০২) ৯৫৬৩০৪০ (অটো হান্টিং), ৯৫৬০০৯৯, ৯৫৬৭১৬১, ৯৫৬৭১৬২, ৯৫৬৯৪১৭
টেলেক্স: 642525 IBANK BJ, 632403 IBANK BJ, 671620 IBANK BJ
ফ্যাক্স: ৮৮০- ২- ৯৫৬৪৫৩২, ৮৮০- ২- ৯৫৬৮৬৩৪
সুইফট: IBBLBDDH
কেবল: ISLAMIBANK
ইমেইল: [email protected]
ওয়েবসাইট: www.islamibankbd.com