ইসলামী ব্যাংকের একাউন্ট ব্যালেন্স জানবেন যেভাবে

ইসলামী ব্যাংকের কন্টাক্ট সেন্টারের মাধ্যমে বিভিন্ন ব্যাংকিং সেবাকে গ্রাহকদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে এবং প্রতিদিন আরাে বেশি সংখ্যক গ্রাহককে ব্যাংকিং সেবা প্রদানের লক্ষে কন্টাক্ট সেন্টারে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে একাউন্ট ব্যালান্স এবং মিনি স্টেটমেন্ট সেবা নতুন সংযােজন করা হয়েছে। গ্রাহকরা ঘরে বসেই যে কোনাে সময় এসএমএস ব্যাংকিং নিবন্ধিত মােবাইল নম্বর হতে ফোন করে একাউন্ট ব্যালান্স এবং মিনি স্টেটমেন্ট পাবেন।

ইসলামী ব্যাংকের গ্রাহকরা ৫টি পদ্ধতিতে তাদের Account Balance বা হিসাবের স্থিতি চেক করতে পারেন। যেমন-
১. কল সেন্টারে (১৬২৫৯ ও +৮৮০২৮৩৩১০৯০) ফোন করে;
২. এসএমএসের মাধ্যমে;
৩. IVR (১৬২৫৯ ও +৮৮০২৮৩৩১০৯০) এর মাধ্যমে ডায়াল করে;
৪. ইন্টারনেট ব্যাংকিং (iBanking) এর মাধ্যমে; ও
৫. সরাসরি শাখায় ফোন করে।

আসুন এবার জেনে নেই উপরোক্ত সিস্টেমগুলো কিভাবে কাজ করে।

১. কল সেন্টারে (১৬২৫৯ ও +৮৮০২৮৩৩১০৯০) ফোন করে ব্যালেন্স জানবেন যেভাবে
ইসলামী ব্যাংক তার গ্রাহকদেরকে কন্টাক্ট সেন্টারের মাধ্যমে বিগত ২৪ মে, ২০১৩ হতে রাতদিন ২৪ ঘন্টা বাংলাদেশসহ সমগ্র বিশ্বে সেবা প্রদান করে আসছে। গ্রাহকরা হটলাইন নম্বর “১৬২৫৯ ও +৮৮০২৮৩৩১০৯০” এ কল করে ইসলামী ব্যাংক সম্পর্কিত যেকোন তথ্যের অনুসন্ধান, অনুরােধ এবং অভিযােগ সহ প্রয়ােজনীয় সেবা পেয়ে আসছেন। কল সেন্টার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ক্লিক করুন এখানে

২. এসএমএসের মাধ্যমে ব্যালেন্স জানবেন যেভাবে
এসএমএস (SMS) ব্যাংকিং এর মাধ্যমে আপনার হিসাবের ব্যালেন্স জানতে হলে প্রথমে আপনাকে ব্যাংকের শাখায় গিয়ে এসএমএস (SMS) ব্যাংকিং এর জন্য রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। এসএমএস (SMS) ব্যাংকিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ক্লিক করুন এখানে

৩. IVR (১৬২৫৯ ও +৮৮০২৮৩৩১০৯০) এর মাধ্যমে ডায়াল করে ব্যালেন্স জানবেন যেভাবে
IVR বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে একাউন্ট ব্যালান্স এবং মিনি স্টেটমেন্ট জানার প্রক্রিয়াটি হলো-IVR এর মাধ্যমে একাউন্ট ব্যালান্স/মিনি স্টেটমেন্ট জানতে হলে আপনার এসএমএস ব্যাংকিং-এ নিবন্ধিত মােবাইল নম্বর হতে ডায়াল করুন-
১৬২৫৯ অথবা +৮৮ ০২ ৮৩৩১০৯০ ডায়াল করুন
– – > তারপর ১ চাপুন
– – > তারপর ১ চাপুন
– – > আপনার ১৭ সংখ্যার একাউন্ট নম্বর চাপুন
– – > তারপর একাউন্ট ব্যালান্স এর জন্য ১ চাপুন এবং মিনি স্টেটমেন্ট এর জন্য ২ চাপুন।
আপনার একাউন্ট ব্যালান্স দেখতে পাবেন। এই সেবাটি পেতে হলে গ্রাহককে অবশ্যই শাখায় এসে এসএমএস ব্যাংকিং নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে।

৪. ইন্টারনেট ব্যাংকিং (iBanking) এর মাধ্যমে ব্যালেন্স জানবেন যেভাবে
ইন্টারনেট ব্যাংকিং (iBanking) এর মাধ্যমে আপনার হিসাবের ব্যালেন্স জানতে হলে প্রথমে আপনাকে ব্যাংকের শাখায় গিয়ে ইন্টারনেট ব্যাংকিং এর জন্য রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। ইন্টারনেট ব্যাংকিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ক্লিক করুন এখানে

৫. সরাসরি শাখায় ফোন করে ব্যালেন্স জানবেন যেভাবে
আপনার ব্যাংকের যে শাখায় হিসাব রয়েছে সেই শাখার মোবাইল নম্বরে ফোন করে ব্যালেন্স জেনে নিতে পারেন।

গ্রাহকদেরকে উল্লেখিত ব্যাংকিং সেবা সমূহের জন্য শাখায় ফোন না করে সরাসরি কন্টাক্ট সেন্টার (IVR), iBanking ও এসএমএস ব্যাংকিং এর মাধ্যমে সেবা নেয়ার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে।

বিস্তারিত জানতে
❏ ব্যাংকের যেকোন শাখায়/ এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট/ উপশাখায় যোগাযোগ করুন
❏ ✆ কল সেন্টারঃ ১৬২৫৯ অথবা ৮৩৩১০৯০ (দেশ)/ ০০৮৮-০২-৮৩৩১০৯০ (বিদেশ) এ কল করুন
❏ জিপিও বক্স নম্বরঃ ২৩৩
❏ টেলিফোনঃ (০২) ৯৫৬৩০৪০ (অটো হান্টিং), ৯৫৬০০৯৯, ৯৫৬৭১৬১, ৯৫৬৭১৬২, ৯৫৬৯৪১৭
❏ মোবাইলঃ ৮৮-০১৭১১-৪৩৫৬৩৮-৯
❏ টেলেক্সঃ 642525 IBANK BJ, 632403 IBANK BJ, 671620 IBANK BJ
❏ ফ্যাক্সঃ ৮৮০- ২- ৯৫৬৪৫৩২, ৮৮০- ২- ৯৫৬৮৬৩৪
❏ সুইফটঃ IBBLBDDH
❏ কেবলঃ ISLAMIBANK
❏ ইমেইলঃ [email protected]
❏ ওয়েবসাইটঃ www.islamibankbd.com

কার্টেসিঃ মোহাম্মদ শামসুদ্দীন আকন্দ, আইবিবিএল