ব্যাংকের সবকিছু হোক সবার জন্য
ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ ব্যাংকের সবকিছু হোক সবার জন্য (Do everything in the bank for everyone)। কিন্তু কতিপয় ব্যাংকারদের এখন উর্ধতন বসদের সন্তুষ্ট করাই মূল কাজ হয়ে দাড়িয়েছে। তাদের কাজ হলো বসদের সন্তুষ্ট করে উপরের সিঁড়িতে ওঠা। আর তারা অনেকটাই সফল।
১. শাখার গ্রাহকসেবার মান বাড়াতে স্টাফ/গ্রুপ পলিটিক্স বন্ধ করতে হবে।
২. সব স্টাফকে Desk Rotation সমান ভাবে বন্টন করতে হবে, কেউ ভাল পারে বলে তাকেই সব করতে দিবে এমন প্রথা বন্ধ করতে হবে। কেউ কেউ সারাদিন কাজ করে আবার কেউ কেউ গল্প গুজব করে নাম মাত্র কাজে কর্মদিবস শেষ করে এটা নীতিগত ভাবে দমন করতে হবে।
৩. বড় পদবী ও বেশি বেতন পায় তাকে আরো বেশি দায়িত্বশীল করতে হবে।
৪. সবাইকে সমান ভাবে ছুটির সুযোগ দিতে হবে।
৫. এনুয়াল পারফরমান্স-এ প্রকৃত বিষয় তুলে ধরতে হবে, এইখানে কোন এদিক ওদিক করা স্টাফ হতাশার কারণ।
৬. সব Employee কে যোগ্যতা ও পদবী ভিত্তিক সব কিছু সমভাবে সুযোগ সুবিধা দিতে হবে।
৭. শাখায় সম্মানজনক পরিবেশ কঠোরভাবে নিশ্চিত করতে হবে।
৮. কেউ কাজ দ্রুত ও সময় মতো শেষ করে বলে তাকে আরো কাজ দিয়ে কর্ম নির্যাতন করা যাবে না। সে যে পদেরই হোক।
কার্টেসিঃ সংগৃহীত।