গ্রাহকের প্রতি ব্যাংকের দায়িত্ব সমূহ

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ ব্যাংকিং ব্যবসার মূলনীতি অনুযায়ী গ্রাহকের স্বার্থরক্ষা ব্যাংকের একটি অবশ্যই পালনীয় ও পবিত্র দায়িত্ব। এ বিষয়ে ব্যাংকের নিম্নরূপ দায়িত্ব রয়েছে- ১) Money back (অর্থ ফেরত) সাধারণভাবে ব্যাংক গ্রাহকের টাকা চাহিবামাত্র ফেরত...

ব্যাংকের প্রতি গ্রাহকের দায়িত্ব ও কর্তব্য সমূহ

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ গ্রাহকের প্রতি ব্যাংকের দায়িত্ব ও কর্তব্য রয়েছে, তেমনি ব্যাংকের প্রতিও গ্রাহকদের কিছু দায়িত্ব ও কর্তব্য রয়েছে। নিম্নে ব্যাংকের প্রতি গ্রাহকের দায়িত্ব ও কর্তব্যসমূহ তুলে ধরা হলো- ১) Honesty (সততা) ব্যাংকের...

ব্যাংক ও গ্রাহক সম্পর্কের ধরন

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ ব্যাংকিং ব্যবসায় লিপ্ত ব্যক্তি, কর্পোরেশন অথবা কোম্পানিকে ব্যাংকার বলা হয়। তেমনি গ্রাহক বলতে ঐ ব্যক্তিকেই বুঝায়, যিনি ব্যাংকের যে কোন ধরনের হিসাব অথবা অন্যান্য সেবার মাধ্যমে ওই ব্যাংকের...

ব্যাংক লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাহকের ভোগান্তি ও বিবেচ্য বিষয়

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ প্রচলিত আইনি কাঠামোর পাশাপাশি বাংলাদেশ ব্যাংকও গ্রাহকসেবার মানোন্নয়নে এবং গ্রাহকদের অর্থের নিরাপত্তার স্বার্থে সময়ে সময়ে তফসিলি ব্যাংকগুলোর জন্য বিভিন্ন নির্দেশনা ও বিধিবিধান জারি করে। এসব বিধিবিধান সংসদে পাস...

ব্যাংক কাস্টমার বা গ্রাহকের সংজ্ঞা ও ব্যাংক কাস্টমার বা গ্রাহকের বৈশিষ্ট্য সমূহ

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ হস্তান্তরযোগ্য দলিল আইন, ১৮৮১ তে স্পষ্টভাবে ব্যাংকের 'Customer বা গ্রাহক' এর সংজ্ঞা প্রদান করা হয়নি। তথাপি হস্তান্তরযোগ্য দলিল আইন, ১৮৮১ এর সেকশন ১৩১ অনুযায়ী বলা যায় যে, যদি...

ব্যাংক গ্রাহকের মৃত্যুতে উত্তরাধিকারী ও নমিনী কর্তৃক টাকা উত্তোলনের নিয়ম

ব্যাংকের গ্রাহকের মৃত্যুতে বিপাকে পড়তে হয় উত্তরাধিকারীর পরিবারের সকলকে। ব্যাংক হিসাবে টাকা থাকলেও তা তোলার সঠিক প্রক্রিয়া না জানায় ভোগান্তিতে পড়তে হয় পরিবারের সবাইকে। কিন্তু কিছু কৌশল জানা থাকলে মৃত্য ব্যক্তির...

গ্রাহকবান্ধব ব্যাংকিং: ব্যাংকারদের ব্যাংকিং জ্ঞান ও নীতি-নৈতিকতার ভূমিকা

মোশারফ হোসেন: বলা হয়ে থাকে অর্থকড়ির বিষয়ে গ্রাহকরা ঈশ্বরের পর তার ব্যাংকারের ওপরই আস্থা রাখেন। তাই স্বামীর যে অর্থের কথা স্ত্রী জানেন না, কিংবা স্বামীর পকেটে প্রতিদিন অবহেলায় পড়ে থাকা পাঁচ...

গ্রাহক অসন্তুষ্টির কারণ ও ব্যাংকের করণীয় ২

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ গ্রাহক সন্তুষ্টির সংজ্ঞা ও মানদণ্ড নিয়েও প্রশ্ন আছে। সকাল দশটা থেকে বিকাল চারটা পর্যন্ত ব্যাংকিং লেনদেনের সময় হলেও, বিকাল পাঁচটার পরও কোনো কোনো গ্রাহক ব্যাংকে টাকা জমা দিতে...

গ্রাহক অসন্তুষ্টির কারণ ও ব্যাংকের করণীয় ১

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ সম্প্রতি এক গবেষণা প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে বাংলাদেশ ইনস্টিটিউট অব ব্যাংক ম্যানেজমেন্ট (বিআইবিএম)। এতে বলা হয়েছে, ২০১৭ সালে ১৬ লাখ ৫০ হাজার ব্যাংক হিসাব বন্ধ হয়েছে গ্রাহকদের অসন্তুষ্টিজনিত কারণে।...

সোস্যাল মিডিয়া

13,939FansLike
374FollowersFollow
190FollowersFollow
441SubscribersSubscribe

ব্যাংকার ও ব্যাংকিং