ক্যাশ কাউন্টার ত্যাগ করার পূর্বে আপনার টাকা দেখে, গুনে ও বুঝে নিন

আপনার টাকা সতর্কতার সাথে নিজ দায়িত্বে ব্যাংকের ক্যাশ কাউন্টারে জমা দিন বা গ্রহন করুন। ব্যাংকের কর্মকর্তা ও কর্মচারী ছাড়া অপরিচিত কাউকে টাকা লেনদেন, বদল, গুনে নেওয়া ইত্যাদি করা থেকে বিরত থাকুন।...

কাস্টমার সার্ভিস বা গ্রাহক সেবা

কাস্টমারের (গ্রাহকের) কোনো অনুরোধে ‘না’ বলাটা ব্যাংকারের জন্য খুবই কঠিন একটা কাজ। কখনও কি ভেবেছেন কিভাবে সেই তিক্ত ‘না’-কথাটিকে মিষ্টি বানিয়ে অসন্তুষ্ট বিদায়ী কাস্টমারকে ফিরিয়ে আনা যায়, কাস্টমারের মন জয় করে...

ব্যাংকে গ্রাহক বেশে প্রতারকচক্র সাবধান!

সাবধান হােন! নিরাপদ থাকুন! সাম্প্রতিককালে বিভিন্ন ব্যাংক শাখায় প্রতারকচক্র ভুয়া গ্রাহক সেজে গ্রাহকদের সরলতা ও দুর্বলতার সুযোগকে কাজে লাগিয়ে গ্রাহকদের অর্থ হাতিয়ে নিয়ে যাচ্ছে। গ্রাহকদেরকে কেন্দ্র করে প্রতারণার নানা পদ্ধতি বের...

বহুদিন পর আজ নিজেই ব্যাংক গ্রাহক, অতপর!

ব্যাংকে সব সময় উচ্চারিত হয় "আপনাদের সার্ভিস ভাল না, কাস্টমার সার্ভিস বাড়ান, আন্তরিকতার সাথে সার্ভিস দেন"। Duty & service; Banker & customer relation কি জানুন- এটা কি সব ব্যাংকে শেখানো হয়? এক...

ঈদ মওসুমে ব্যাংকে প্রতারকচক্র সক্রিয়

ব্যাংক থেকে উঠানো টাকা কিংবা ব্যাংকে জমা দেয়ার উদ্দেশ্যে নিয়ে আসা টাকা খোয়া যাবার ঘটনা মাঝেমধ্যে ঘটে থাকে। বিশেষত: ঈদ মওসুমে গ্রামের সহজ সরল মানু্ষই বেশী স্বীকার হন সংঘবদ্ধ প্রতারকচক্রের। আমাদের...

আমানতকারীর অবর্তমানে ব্যাংক হিসাবের অর্থ উত্তোলনে করণীয়

আমার শ্বশুর স্কুলশিক্ষক ছিলেন। মারা গেছেন প্রায় দেড় বছর আগে। একমাত্র মেয়ের ব্যাংকার জামাতা হিসেবে আমার ওপর পড়ল তার তিনটি ভিন্ন ব্যাংক হিসাবের অর্থ উত্তোলনের ব্যবস্থা গ্রহণের দায়িত্ব। ব্যাংকার হওয়ায় এ-সংক্রান্ত...

গ্রাহকের প্রতি ব্যাংকারের দায়-দায়িত্ব কি?

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ সম্পর্ক উন্নয়নে গ্রাহকের প্রতি ব্যাংকারের কর্তব্য বহুমাত্রিক হলেও কিন্তু এর দায়-দায়িত্ব নিয়ম নীতি দ্বারা আবৃত। নিম্নে গ্রাহকের প্রতি ব্যাংকারদের দায়-দায়িত্ব সমুহ সংক্ষিপ্তাকারে আলোচনা করা হলো- ১) গ্রাহকের হিসাব বিবরণী...

ব্যাংক গ্রাহকের হিসাব এর গোপনীয়তা রক্ষা না করার কারন সমুহ

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ ব্যাংক ও আমানতকারীর সম্পর্ক বিশ্বস্ততার। তাই আমানতকারীর হিসাবের যাবতীয় গোপনীয়তা রক্ষা করা ব্যাংকারের নৈতিক দায়িত্ব। তার বাইরে কিছু ঘটলেই ব্যাংকার-গ্রাহক সম্পর্কের অবনতি ঘটে। তার ফলে ব্যাংক ক্ষতিগ্রস্ত হয়।...

গ্রাহকের প্রতি ব্যাংকের দায়িত্ব সমূহ

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ ব্যাংকিং ব্যবসার মূলনীতি অনুযায়ী গ্রাহকের স্বার্থরক্ষা ব্যাংকের একটি অবশ্যই পালনীয় ও পবিত্র দায়িত্ব। এ বিষয়ে ব্যাংকের নিম্নরূপ দায়িত্ব রয়েছে- ১) Money back (অর্থ ফেরত) সাধারণভাবে ব্যাংক গ্রাহকের টাকা চাহিবামাত্র ফেরত...

ব্যাংকের প্রতি গ্রাহকের দায়িত্ব ও কর্তব্য সমূহ

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ গ্রাহকের প্রতি ব্যাংকের দায়িত্ব ও কর্তব্য রয়েছে, তেমনি ব্যাংকের প্রতিও গ্রাহকদের কিছু দায়িত্ব ও কর্তব্য রয়েছে। নিম্নে ব্যাংকের প্রতি গ্রাহকের দায়িত্ব ও কর্তব্যসমূহ তুলে ধরা হলো- ১) Honesty (সততা) ব্যাংকের...

ব্যাংক ও গ্রাহক সম্পর্কের ধরন

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ ব্যাংকিং ব্যবসায় লিপ্ত ব্যক্তি, কর্পোরেশন অথবা কোম্পানিকে ব্যাংকার বলা হয়। তেমনি গ্রাহক বলতে ঐ ব্যক্তিকেই বুঝায়, যিনি ব্যাংকের যে কোন ধরনের হিসাব অথবা অন্যান্য সেবার মাধ্যমে ওই ব্যাংকের...

ব্যাংক লেনদেনের ক্ষেত্রে গ্রাহকের ভোগান্তি ও বিবেচ্য বিষয়

ব্যাংকিং নিউজ বাংলাদেশঃ প্রচলিত আইনি কাঠামোর পাশাপাশি বাংলাদেশ ব্যাংকও গ্রাহকসেবার মানোন্নয়নে এবং গ্রাহকদের অর্থের নিরাপত্তার স্বার্থে সময়ে সময়ে তফসিলি ব্যাংকগুলোর জন্য বিভিন্ন নির্দেশনা ও বিধিবিধান জারি করে। এসব বিধিবিধান সংসদে পাস...

সোস্যাল মিডিয়া

27,840FansLike
489FollowersFollow
257FollowersFollow
2,300SubscribersSubscribe